1、拍到鸽子如何付款？

在拍卖结束后24小时内内付款，电脑端登录会员区/APP登录“我的”→拍卖订单→在线充值，支付结算订单。

拍卖订单付款通道（请使用拍鸽会员名登录）

2、拍到鸽子后几天内付款？

按中信网拍卖规则，买家得标后需在拍卖结束后24小时内付款，未在规定时间付款的，保证金将会冻结，不可继续使用此会员名参加其他拍卖；订单超出7天未付款视为弃标，订单关闭后将扣除帐户内冻结的保证金。

3、如何办理现场取鸽？

①手机APP：登录中信网APP→我的→拍卖业务→拍卖订单→充值结算订单→点开订单详情页面 →现场取鸽，将获取的“验证码”提供给主办方验证取鸽。

②电脑PC：登录中信网会员区→拍卖业务→我的拍卖订单→付款结算→点开订单详情页面，拉到页面最下方→现场取鸽，将获取的“验证码”提供给主办方验证取鸽。

4、什么情况下可以退保证金？

参与竞拍的拍卖商品结拍后，如未拍到商品，可申请退保证金；如拍到了商品，可退保证金结算拍卖订单。

5、怎么操作退保证金？

电脑端登录会员区/APP登录“我的”，先把保证金转出到账户余额，再在账户余额中点击“提现转出”，微信/支付宝充值支持原路退回，不满足原路退回条件的可选择银行卡退回。

6、申请退保证金多久到账？

在线充值原路退回一般是1-2个工作日到账，银行卡退回一般是2-5个工作日到账，周末及节假日不算工作日。

7、我的拍卖款已经充值了，为何还提醒我未付款?

如款项充值到账户余额后，需要在拍卖订单上点击“付款”按钮结算订单。

8、我是鸽主，拍回自己的鸽子要怎么付尾款？

鸽主拍到自己的爱鸽后，需正常结算订单，如需按比例支付订单或咨询返款可与主办方商议沟通相关事宜。

9、收货地址怎么修改？

拍到鸽子前，可到买方认证资料中修改收货地址。拍到鸽子后，商家发货前可在拍卖订单详情页备注填写新收货地址。

10、收到鸽子还要操作什么吗？

收货确认没有问题后，可在电脑端登录会员区/APP登录“我的”→拍卖订单列表上点击“确认收货”